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《実践》「テスコロータス通販」バンコクでお水の宅配サービスを利用してみた

 

タイバンコク 水の宅配

今回は、タイではお馴染みの「テスコロータス」さんでお水の宅配をお願いした順序や実践をまとめてみました。

ロータスは通販サイトも行っていて、ロータスに売っている商品なら何でも届けてくれます。特にお水は宅配業者の中では断トツの安さと種類の豊富さ、1回の配達限度数が多いのがなによりも魅力的です。

バンコクに住み始めて直面する問題がお水(飲料)でした。今までは、近くのマックスバリューや帰りにコンビニによっていたのですが、なんせ重い。一度に運べる量は6本入りで1パックが限度、無くなると困るので2日置きには買に行っていました。

購入されている方はご存知だと思いますが、やっぱりこれ、結構重労働なんですよね。

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通販サイトの利用方法

ロータス通販サイト

⇒ ロータスの通販サイトに飛びます(英語/タイ語)

送料:60B
翌日から配送可能で時間指定、日にち指定が出来ます。※注文から1週間までに受け取り
ドアの前まで運んでくれます。玄関の中まで入れてもらいました。

住所登録(会員登録)

タイバンコク 水の宅配

通販サイトを利用するために住所などの簡易的な登録(会員登録)を行います。

「Sign in」または「My Account」から登録が可能です。

タイバンコク 水の宅配押すとこのようなページが開くので右側の「Register with Tesco」で自分のアドレス、パスワードを作成します。

タイバンコク 水の宅配

次のページで住所の登録を行います。

① 県 ⇒例:Bangkok
② 市 ⇒例:WattanaやBang Na※Wattana(ワッタナー)の方は「VADHANA」と表記されています
③ 町 ⇒例:KHLONG TOEI NUEA
④ 近くにある目印になる建物←これ適当でOK
⑤ コンドミニアム名など居住場所の名前
⑥ ソイまたはロード名
⑦ 郵便番号 ⇒例:10110

です。④の近くにある建物がわからず、名前もわからないので何となく近そうな場所を選びました。あとで注文する際に細かく書ける場所があるのでそこで細かく記入すれば問題ないです。ここは神経質にならずに適当に選んで大丈夫だと思います。

全て入力したらボタンを押すと

タイバンコク 水の宅配

下に続けて出てきます。住所の確認、ニックネームの入力(パソコン上に表示される名前です、私は下の名前を入れました)電話番号を入力し次に。

次のページでは、氏名の登録やクレジットカードの登録を行います。私たちは、現金払いなのでクレジットカード登録は行っていません。順番に進んでいくと登録完了です。

注文をする

商品を選ぶ

登録が終わったらまずは注文をしていきましょう。カテゴリーから探すことも可能ですが、検索から特定の物を検索(英語)することも可能です。

私たちは水を買いたいので「warter」と入力。

タイバンコク 水の宅配

お水に関係するものがずらっと出てきます。ロータスは行くたびにセールをやっているのですが、サイト内でもセールがやっています。今回購入するシンハーのお水もセール中で、元は62Bの所11月18日までの購入で49Bだそうです。

とは言ってもこれ、次の週になってもセールになってました(笑)

タイバンコク 水の宅配

購入したい数量を入れて「Add」を押すとカートに入ります。今回は1週間分の為5パックの購入です。

タイバンコク 水の宅配

何を買ったのかカート内を見たい人は「View full trolley」で見ることが出来ます。

注文を確定する

今回はお試しという事で(届かなかったら不安なので)お水のみの購入で次に進みます。

※ちゃんと時間通り届きました。送料もあるので次回からはお水をもう少し多く頼んで、セールや1個買うと1個無料とかも多いので、洗剤などの重いモノも頼めたらいいな~と思います。

タイバンコク 水の宅配

商品を選び終わったら右側にある「Check out」でお会計に進みます。

タイバンコク 水の宅配

商品や個数を確認し「Check Out」ボタンを押します。初め10パックも入れてて・・・商品個数はしっかり確認した方がいいですよ。

タイバンコク 水の宅配

次に進むと「ホームデリバリー(宅配)」するか「クリックコレクト(取り置き)」か選べます。家への宅配なら左のホームデリバリーを選択します。

タイバンコク 水の宅配

選択すると「配達希望日」と「日時」が選択できます。下に赤字で英語が出てくるんですが、気にせずに選択をすると消えます。だいたいいつも翌日から宅配可能です。(送料:60B)

タイバンコク 水の宅配

日時を選んだ下に記入場所があります。ここで配達の方が迷わないように目印になるもの(詳しい家の情報や近くの学校や病院、駅、建物、Soi)を記入します。英文でOK

記入が終わったら「Check out」を押します。

※※※↓↓この部分から↓↓※※※

押すと

タイバンコク 水の宅配 ロータス利用方法

と表示されます。時間が過ぎたのかなぁ~、もう1回やり直しなのかなぁ~、と何回かやっていて…何回もやるからどんどんお水ばかり商品が入って行ってしまいました。

実はこれ『商品をちゃんと確定するために何時までに確定ボタンを押してくださいね』ってことでした。なので一度トップページへ戻ります。

通販サイトの仕様がかわり、この部分(ソーリー画面と、もう一度チェックアウトする必要)がなくなりました。このままチェックアウトで購入手続きをし次に進んでいきます。

タイバンコク 水の宅配

トップページに戻ると右側に名前(登録したニックネーム)や、選んだ配達希望日時、「何時までに注文を確定してくださいね」と表示されています。なのでここまでの作業が終わった後はもう一度「Check out」をします。

※※※※※↑↑ここまで↑↑※※※※※※※

タイバンコク 水の宅配

商品内容をもう一度確認して「Check out」へ

タイバンコク 水の宅配

支払方法を選択します。

「クレジットカード」
「家の前で現金払い(※手数料などはありません)」

また、クーポンなどがあればクーポンコードを入力します。

タイバンコク 水の宅配

全て入力し「Confinn order」を押したら完了です。あとは当日配達をされるのを待ちます。

キャンセル・変更方法

注文を確定したけど、やっぱりキャンセル、変更したいという方は

Making Changes to this order
Need to amend or cancel your order?
You can amend or cancel your order anytime until 23:00 on the day before it is due to be delivered.
You can amend and cancel your order via My Orders.

ロータスの画面上にこのように表示されています。内容的には、キャンセルや変更がある場合は配達される前日の23時までにマイオーダーから変更してください。と言った感じです。

なので、ロータスのトップページに行き

タイバンコク 水の宅配 ロータス利用方法

画面上部に出ている「view may orders」をクリックすると、注文した内容や、変更、キャンセルが可能です。全てネット上で完結し、電話をしなくていいのが何より有難いですよね。

タイバンコク 水の宅配 ロータス利用方法

 

配送完了

タイバンコク 水の宅配

時間は16:00~18:00の間にして17:55あたりに来ました。電話が来るのかと思ったのですが、電話も来ずそのまま玄関の前まで来てくれました。毎回時間内にちゃんと来てくれています。

今回は、6本入り(1.5L)5パックで245B+送料60Bで計305Bです。(今の所6本入り/1.5L、9パックまで頼めています)

様々なサイトで「デリバリーはおつりを持っていない」という情報から、料金はおつりが出ないように準備をして、受け取りサインとレシートをもらって無事お水の宅配サービスをすることが出来ました。

お水30本あれば今週は余裕に持ちそうです。今後は楽になりそうで良かった。

まとめ

※追記※

この1回以降「今家にいる?」とか「あと何分後に着くよ~」とか「部屋は何階の何号室だ?」とか、毎回電話が来るようになりました。ほとんどの人がタイ語です。初めにタイ語で応対すると、タイ語の話すスピードが早いのでおすすめは英語で応対して、のちにタイ語で・・・。そうするとわりかしゆっくりしたタイ語で話してくれます。結局タイ語(笑)

また本当多いのが「在庫切れで今日は届けられない」と言った電話で・・・。このオペレーターの方の電話は毎回英語です。ゆっくり英語で話してくれます。だいたい流暢な英語はオペレーターからなので、在庫切れか、在庫変更で送るかといった内容。

ロータス宅配のおじさんからの携帯電話は折り返しできますが、ロータス会社からの電話は発信専用です。ちなみに、会社からの電話に出れないと同じ水でもメーカーの違う水で勝手に届けれることもまれにあります(これがその時の記事です⇒

ま、ロータスのオペレーターから電話がある場合は、だいたい届かないんですけどね。

ではでは!

 

[テスコロータス]

HP:ロータスの通販サイト

 

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