今回は、タイではお馴染みの「テスコロータス」さんでお水の宅配をお願いした順序や実践をまとめてみました。
ロータスは通販サイトも行っていて、ロータスに売っている商品なら何でも届けてくれます。特にお水は宅配業者の中では断トツの安さと種類の豊富さ、1回の配達限度数が多いのがなによりも魅力的です。
バンコクに住み始めて直面する問題がお水（飲料）でした。今までは、近くのマックスバリューや帰りにコンビニによっていたのですが、なんせ重い。一度に運べる量は6本入りで1パックが限度、無くなると困るので2日置きには買に行っていました。
購入されている方はご存知だと思いますが、やっぱりこれ、結構重労働なんですよね。
通販サイトの利用方法
ロータス通販サイト
⇒ ロータスの通販サイトに飛びます（英語/タイ語）
送料：70B・60B・50B（時間帯によりけり）
空いていれば翌日から配送可能で時間指定、日にち指定が出来ます。ロビー到着時に電話がかかってくるので、迎えに行くとドアの前まで運んでくれます。たまにドアの前まで来てくれることも。
玄関の中まで入れてもらいました。
住所登録（会員登録）
通販サイトを利用するために住所などの簡易的な登録（会員登録）を行います。
「Sign in」または「My Account」から登録が可能です。
押すとこのようなページが開くので右側の「Register with Tesco」で自分のアドレス、パスワードを作成します。
次のページで住所の登録を行います。
① 県 ⇒例：Bangkok
② 市 ⇒例：WattanaやBang Na※Wattana（ワッタナー）の方は「VADHANA」と表記されています
③ 町 ⇒例：KHLONG TOEI NUEA
④ 近くにある目印になる建物←これ適当でOK
⑤ コンドミニアム名など居住場所の名前
⑥ ソイまたはロード名
⑦ 郵便番号 ⇒例：10110
です。④の近くにある建物がわからず、名前もわからないので何となく近そうな場所を選びました。あとで注文する際に細かく書ける場所があるのでそこで細かく記入すれば問題ないです。ここは神経質にならずに適当に選んで大丈夫だと思います。
全て入力したらボタンを押すと
下に続けて出てきます。住所の確認、ニックネームの入力（パソコン上に表示される名前です、私は下の名前を入れました）電話番号を入力し次に。
次のページでは、氏名の登録やクレジットカードの登録を行います。私たちは、現金払いなのでクレジットカード登録は行っていません。順番に進んでいくと登録完了です。
サインインする
登録後はサインインできてる状態なので、そのまま購入に進んでください。通常サインインする場合は「サインイン」から入って「アドレス」「パスワード」入力でOKです。
注文をする
注文方法が少し変わっていたので、変更しました。
商品を選ぶ
カテゴリーから探すことも可能ですが、検索から特定の物を検索（英語）することも可能です。検索の方が早いかも。
今回はお水（water）とキッチンペーパー（Towel）ティッシュペーパー（Tissue）の購入をしていきます♡
検索をかけると、お水に関係するものがずらっと出てきます。
ロータスは行くたびにセールをやっているのですが、サイト内でもセールがやっています。赤色の文字がプロモーション中で安くなっているやつ。
購入するお水が決まったら「個数入力」→「Add」でカートに入ります。※お水は最大10ケースまで購入可能、欠品状態により異なる
「Add」をクリックすると
右上または、カートに入ります。カート内で「×」キャンセル、「+」「－」の増減の変更が可能です。
注文を確定する
商品を選び終わったら右側にある「Check out」でお会計に進みます。
商品や個数を確認し「Check Out」ボタンを押します。
「Home Delivery」が宅配・通販で、「Click+Collect」はロータスに直接取りに行く取り置きシステムです。
登録している住所の確認と電話番号の確認をしてください。
注文確定後は住所変更ができません。注文確定後、住所変更したい場合は「My Order」→「キャンセル」を押してください。電話番号は、道に迷ったとき、遅れそうなとき、注文したものがないとき、ロビーに到着したときに連絡が来ます。
下にスクロールすると、デリバリーしてもらう日時が選べます。
好きな日時を選択してください。たまに日時選択の下に赤字で英語が出てくるんですが、気にせずに選択をすると消えます。だいたいいつも翌日から宅配可能です。
日時を選んだ下に記入場所があります。ここで配達の方が迷わないように目印になるもの（詳しい家の情報や近くの学校や病院、駅、建物、Soi）を記入します。英文でOK。記入しなくてもOK。
記入が終わったら「Check out」を押します。
購入商品の個数を確認してください。ここでも増減、キャンセルが可能です。
「Continue checkout」で次に進みます。
最終確認になります。住所と、デリバリーの日時、時間を確認して「Continue to payment」に進みます。
支払方法を選択です。
「現金払い」または「クレジットカード払い」が選べます。当日現金払いの場合「今日おつりがないよ」って時があるので、ぴったりで用意しておくのがおすすめ。
いつも現金払いなので「Confirm payment」を選択しました。
予約完了です。
キャンセル・変更方法
注文を確定したけど、やっぱりキャンセル、変更したいという方は
Add products or make changes to your trolley by 23:00 the day before your delivery.
ロータスの画面上にこのように表示されています。内容的には、キャンセルや変更がある場合は配達される前日の23時までに変更してください。と言った感じです。人により違うかもしれないので、それぞれ読んでください。
★商品の変更なら
「Make changes」で変更が可能です。
★日付を変更したい場合は
「My orders」から一度キャンセルして、再度登録しなおす方法しかないようです。電話ができる人は電話でもいいかも。
ロータスの宅配してくれる方は、多少英語が喋れる人もいるんですが、ほとんどの人がタイ語です。ロータスのコールセンターの人たちは英語がペラペラです。
配送完了
時間は16:00～18:00の間にして17:55あたりに来ました。電話が来るのかと思ったのですが、電話も来ずそのまま玄関の前まで来てくれました。
今後は楽になりそうで良かった。
３年利用してみて
ということで、かれこれ３年くらいお世話になっているロータスさん。
届かなかったことは、過去に２回くらいあります。１時間くらい何度か電話をくれるんですが、忘れて電話に出れないと、配達してもらえないので気を付けてください。
あとは通常通り配達してくれています。午後配達にすると午前中とかめっちゃ早く来ることもあって、早めにくる場合は連絡くれません(笑)遅くなる場合は、ちゃんと連絡くれます。毎回電話番号が異なるので、配送される日は電話に出たほうがいいかも。
とりあえず・・・ロータスって名乗ってくれる人と、そうじゃない人がいるので「ロータス、チャイマイカ？（ロータスですよね？）」と確認をとるとスムーズだと思います。
あと、わ～～って言われてわからないときは「クン・ユー・ティー・ナイカ？（あなたはどこにいますか？）」って聞くと「ロビー」とか全然知らないところにいることもあります。
ちなみに、遅れるって言われて「あと２時間後」って言われてもめっちゃ早く到着することも。渋滞とか前のデリバリーの前後とかもあるので、運んでくれるだけでありがたい。イライラするときもあるけど(笑)
ではでは！
[テスコロータス]
ＨＰ：ロータスの通販サイト
