夫婦ふたりバンコク滞在生活まめタイ

まめこのバンコク情報ブログ「まめタイ」 ご飯/カフェ/観光/タイ生活

【PS4】パスワードの再設定画面が英字(アクセス拒否)で進めない場合

 

PS4を海外に持っていく

先日、プレイステーションネットワークのパスワードの再発行(再設定)をお願いし、届いたメールをクリックすると「ページに行けない」という悲劇に見舞われました。

ちなみにリンクへ飛んだ際の英字は

Access Denied
You don’t have permission to access “http://account.sonyentertainmentnetwork.com/~~~~アドレス~~~

その際の対処法メモです。

SPONSORED LINK

事の始まり

12月31日の大晦日、これから大活躍するはずだったPS4だったのですが、ちょっと手が滑り「サインアウト」してしまいました。

ま、ここまでは別に良くあることで、何の問題もない。

しかし、IDもパスワードも絶対あっているはずなのに、何度サインインしても入れなくなり、泣く泣くパスワードの再発行(再設定)を依頼したのですが、ここでさらなる悲劇です。

届いたメールのリンクをクリックしても英語ばかり!正直、設定どころではないし「24時間以内に」とか言われても無理です。ソニーさんにお問い合わせをし、今日無事復旧できました。

 

対処法

パスワードの再発行の仕方

「サイイン画面」>「△ボタン(パスワードを忘れた方)」>「メールアドレスの確認」>「送信」

登録メールアドレス(表示されていたメールアドレス)に再設定のメールが届きます。リンクをクリックし、誕生日を入力して、新たなパスワードを入力します。

 

再設定画面に行けない時の対処法

届いたリンクをクリックすると

 

Access Denied
You don’t have permission to access “http://account.sonyentertainmentnetwork.com/~~~~アドレス~~~

意味:アクセス拒否、このサーバー上ではアクセス権限がありません。

 

のみ表示されました。何度クリックしてもこれは変わらず。

「海外からだからアクセス出来ないのか?」

色々悩んだのですが解決せず、ソニーさんにお問い合わせをしました。問い合わせる際、持っているPS4の型番やダウンロード購入履歴(日付も)、トロフィー歴も書かなくちゃいけなくて…これってサインインしないとわからないしと思いながらも記入。

そして返ってきた返信がこちら(一部抜粋)

*---------------*

パスワードを再設定する際に、お知らせいただいたエラーが表示される場合
通信環境におけるセキュリティーが要因の可能性が考えられます。

お手数ですが、下記の内容をお試しいただき解決が見られるか
ご確認ください。

■セキュリティーソフトを停止する

■別のインターネットブラウザー試す

■別の端末で試す
可能であれば、別環境のパソコンやスマートフォンでお試しください

お試しいただいても解決されない場合は、恐れ入りますが
再度インフォメーションセンターまでお知らせください。

*---------------*

なんとも紳士的で、優しさにあふれた返信を頂きました。←私の気持ちの問題

 

別の端末で試す

一番簡単な方法ということで、iphoneでさっそく。

ちなみに、パソコンの中にはセキュリティーソフトなどは特に入れていません。(←入れたほうがいい)タイに来てからと言うものの、徐々に徐々にタイのサイト(msnのタイ)が侵入してくるようになりました。

すでに有効期限は切れているのでもう1度再発行をし、iphoneからリンクをクリックした所、入ることが出来ました。

再設定をし直し、サインイン完了!

PS4でもサインインに成功しました!

※スマホでダメだった人はPCに、PCでダメだった人はスマホに、PCから他PCなど、変えてみてください。スマホでもPCでも両方閲覧可能な「ヤフー」や「グーグル」などのアドレスがおすすめです。

【実践】日本版PS4を海外で使用してみる

まめこの一言

この動作のおかげで、使えなかったクレジットカードも使えるようになり「とんだ年越しだ!」と落ち込んでいたのですが、幸先いいスタートで「今年はいい年になりそうだ」と意気揚々です。

もはやタイネタでもなんでもない。

 

 

 - 生活情報, ゲーム・漫画 ,

 関連記事

Message

メールアドレスが公開されることはありません。

日本語が含まれない投稿は無視されますのでご注意ください。(スパム対策)

PAGE TOP